CERiX - Kundenbewertung und Customer-Lifetime-Value zur Vertriebssteuerung im CRM
CERiX ist die preisgekrönte Freeware zur systematischen Bewertung von Kunden und Kundengruppen. Ein fundiertes wissenschaftliches Kennzahlensystem ermöglicht die Kundenbewertung unter subjektiven und objektiven Kriterien. CERiX berechnet den Kundenwert mit wahlweise 1 bis 25 frei konfigurierbaren Indikatoren, z.B. Customer Lifetime Value, Cross-Selling, Kundenzufriedenheit und Umsatz. Auf Basis eines Scoring-Konzepts erstellt CERiX die Kundensementierung. Zum Reporting stehen umfassende Dashboards zur Verfügung.
